Gli smartphone offrono un gran numero di vantaggi rispetto al classico telefono cellulare. Prima di tutto, hanno consentito il passaggio dalle semplici chiamate e invio di messaggi a molteplici modi di comunicare, dalle video-chiamate alla messaggistica istantanea (es., WhatsApp), fino ad arrivare all'utilizzo di numerosi social network (es., Instagram). Inoltre, una grande differenza è stata l'introduzione del touch screen, della fotocamera e della possibilità di scaricare e condividere in pochi istanti una grande mole di file multimediali di buona qualità. Gli smartphone hanno anche la capacità di eseguire applicazioni complesse come giochi o programmi più avanzati, che possono aiutare nella gestione di aspetti quotidiani come pagamenti, acquisti, prenotazioni, gestione dei dati e molto altro.